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Comienzo de un nuevo proyecto

Un proyecto comienza en el momento en que usted mediante el menú pedidos o a través de una llamada telefónica nos da una pequeña introducción de los servicios que necesita. Nuestro personal se contactará de manera inmediata planificarán reuniones y se creará un documento de requerimientos y expectativas.

Ejecución del proyecto

Una vez que se llegue a un acuerdo nuestra empresa firmará un contrato por servicios de outsourcing. Estos contratos contendrán términos de confidencialidad, propiedad intelectual, definición de precio, duración, etc.

Inmediatamente se presentará un cronograma que contendrá las tareas de nuestro personal así como las fechas de reunión con el cliente para análisis, presentación de prototipos, etc.

Finalización

El proyecto finalizará en el momento de entregar los informes de control de calidad y de comprobar con el cliente el cumplimiento de la documentación de requerimientos.
   



En COBUS el principal enfoque es el software de calidad, que siempre pasa por un riguroso control de QA (Quality Assurance).

Además nos concentramos en otros factores claves:

• Personal competente.

COBUS cuenta con personal certificado, además posee políticas de actualización constante para cubrir el continuo cambio de la tecnología. Somos extremadamente cuidadosos en nuestro personal porque sabemos la gran importancia que esto tiene en el negocio de soporte informático.

• Comunicación.

La base para un efectivo servicio de software es la continua comunicación con el cliente que nosotros la incluimos como parte del cronograma de trabajo.

Dependiendo del proyecto habrá circunstancias en que sea necesario instalar al personal en las oficinas del cliente, si es que las necesidades de comunicación lo ameritan.

   

Para seguridad y tranquilidad del cliente se tienen los siguientes contratos que serán firmados por las dos partes; los mismos contendrán acuerdo de confidencialidad, propiedad intelectual, valor, duración, multas, etc.

• Contratos por proyecto

En este tipo de contratos el documento de requerimientos del proyecto está descrito con suficientes detalles para estimar el alcance y la complejidad del proyecto y proveer un precio fijo y duración del mismo. El documento de requerimientos, el cronograma de trabajo y el precio final deben ser incluidos en el contrato.

• Contrato por tiempos de servicio

Para situaciones en que COBUS brinda trabajos de servicio continuo se debe realizar un contrato por tiempo de trabajo.

• Arriendo de personal

Este contrato se utiliza para los servicios de arriendo de personal (Offshore Staffing) en los que el cliente arrienda los servicios profesionales de nuestro personal. Estos empleados estarán bajo su total supervisión y manejo. El cliente deberá especificar en el contrato el personal que solicita y tiempo así como el pago periódico que realizará.